W Booketic prowadzimy działalność w sposób uczciwy, przejrzysty i oparty na wzajemnym szacunku. Niniejszy Kodeks Etyki określa zasady i standardy postępowania, które kierują naszymi decyzjami oraz działaniami we wszystkich relacjach z użytkownikami, klientami, pracownikami, współpracownikami oraz partnerami biznesowymi.
1. Uczciwość i rzetelność
Prowadzimy działalność zgodnie z zasadami uczciwego obrotu gospodarczego oraz dobrymi praktykami rynkowymi. Nie stosujemy praktyk wprowadzających w błąd ani działań naruszających zbiorowe interesy konsumentów w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów.
Komunikacja marketingowa i sprzedażowa prowadzona jest zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
2. Konflikt interesów
Unikamy sytuacji, w których interes prywatny mógłby wpływać na bezstronność decyzji biznesowych. Zasady te pozostają w zgodzie z obowiązkiem dbałości o dobro zakładu pracy określonym w art. 100 § 2 pkt 4 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy.
Pracownicy i współpracownicy są zobowiązani do ujawniania rzeczywistych lub potencjalnych konfliktów interesów przełożonemu lub osobie odpowiedzialnej za compliance.
3. Poufność i ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- innymi właściwymi przepisami prawa krajowego i unijnego.
Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dane przetwarzane są wyłącznie w jasno określonych celach i w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów.
Każda osoba mająca dostęp do informacji poufnych zobowiązana jest do zachowania ich w tajemnicy również po zakończeniu współpracy.
4. Zgodność z przepisami prawa
Booketic prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- Kodeksem pracy,
- Kodeksem cywilnym,
- ustawą o prawach konsumenta,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów,
- przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (jeśli mają zastosowanie),
- przepisami podatkowymi oraz rachunkowymi.
Każdy członek zespołu jest zobowiązany do przestrzegania przepisów właściwych dla zakresu swoich obowiązków.
5. Ochrona majątku i własności intelektualnej
Chronimy majątek firmy, w tym systemy IT, dane, dokumentację, know-how oraz prawa własności intelektualnej zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawą – Prawo własności przemysłowej.
Zasoby te mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach służbowych i zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi.
6. Równe traktowanie i przeciwdziałanie dyskryminacji
Booketic zapewnia równe traktowanie w zatrudnieniu zgodnie z przepisami Kodeksu pracy (art. 183a–183e). Nie tolerujemy dyskryminacji, mobbingu ani molestowania w jakiejkolwiek formie.
Wszelkie przypadki naruszeń w tym zakresie będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi oraz przepisami prawa.
7. Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna
Uwzględniamy wpływ naszej działalności na środowisko naturalne i społeczeństwo. W miarę możliwości wdrażamy rozwiązania ograniczające zużycie zasobów oraz minimalizujące negatywny wpływ na środowisko, zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony środowiska.
8. Orientacja na użytkownika i jakość usług
Świadcząc usługi drogą elektroniczną, działamy zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Zapewniamy przejrzyste warunki korzystania z platformy, jasne regulaminy oraz skuteczne procedury obsługi reklamacji.
9. Zdrowie i bezpieczeństwo
Zapewniamy bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodnie z działem X Kodeksu pracy oraz przepisami BHP. Wspieramy działania sprzyjające dobrostanowi pracowników i współpracowników.
10. Procedura zgłaszania naruszeń (Whistleblowing)
Booketic wdraża procedurę zgłaszania naruszeń zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (wdrażającą Dyrektywę UE 2019/1937).
Każda osoba wykonująca pracę na rzecz Booketic (pracownik, współpracownik, kontrahent) ma prawo zgłosić naruszenia prawa, zasad etycznych lub procedur wewnętrznych bez obawy o działania odwetowe.
Zasady systemu zgłoszeń:
- zgłoszenia mogą być dokonywane w formie pisemnej lub elektronicznej,
- zapewniona jest poufność tożsamości sygnalisty,
- zabronione są jakiekolwiek działania odwetowe wobec osoby zgłaszającej naruszenie,
- każde zgłoszenie jest analizowane w sposób bezstronny i terminowy,
- sygnalista otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz informację zwrotną o podjętych działaniach.
Szczegółowe zasady funkcjonowania systemu zgłoszeń określa odrębna procedura wewnętrzna.
11. Odpowiedzialność za przestrzeganie Kodeksu
Kodeks obowiązuje wszystkich pracowników, współpracowników oraz partnerów biznesowych Booketic.
Naruszenie postanowień Kodeksu może skutkować:
- odpowiedzialnością porządkową lub dyscyplinarną,
- rozwiązaniem umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej,
- odpowiedzialnością cywilną lub karną – w przypadkach przewidzianych prawem.